Tu t’apprêtes à voyager et tu te poses des questions sur Emirates ? Tu as entendu parler de cette compagnie aérienne de luxe, mais tu ne sais pas si elle mérite vraiment sa réputation ? Pas de panique, je vais tout te dire sur cette compagnie basée à Dubaï qui fait tant parler d’elle !
Que tu prépares un voyage en classe économique ou que tu rêves de tester leur classe affaires, j’ai rassemblé pour toi les avis des voyageurs et toutes les infos importantes. Prêt à décoller ? C’est parti !
📌 L’essentiel à retenir
- Réputation : Emirates est classée parmi les meilleures compagnies aériennes mondiales, notamment pour son service et son confort
- Service à bord : Personnel attentionné et multilingue avec une qualité de restauration supérieure à la moyenne
- Divertissement : Système ICE avec plus de 4500 options de divertissement et Wi-Fi disponible
- Confort : Sièges généralement plus spacieux même en classe économique, particulièrement apprécié sur l’A380
- Points d’amélioration : Certains voyageurs notent des délais dans la gestion des réclamations et une qualité variable selon les itinéraires
🛫 La qualité des services Emirates : ce que disent les voyageurs
Tu as forcément entendu parler d’Emirates comme l’une des compagnies les plus luxueuses, mais est-ce vraiment justifié ? D’après la majorité des avis, oui, la compagnie mérite sa réputation ! La plupart des voyageurs mettent en avant le professionnalisme du personnel, la qualité de la restauration et le confort à bord.
L’un des points forts le plus souvent mentionné ? Le système de divertissement ICE (Information, Communication, Entertainment) qui propose plus de 4500 options dont des films récents, des séries TV et même des cours de langues ! De quoi faire passer le temps sur les longs courriers, crois-moi !
💺 Confort et expérience à bord
Que tu voyages en classe éco ou en première, voici ce à quoi tu peux t’attendre :
| Classe | Points forts | Points d’attention |
|---|---|---|
| Économique | Sièges plus larges que la moyenne, écrans individuels de 13,3 pouces, trousse de confort | Différences notables entre Boeing 777 et A380 (le second étant plus apprécié) |
| Affaires | Sièges-lits, accès direct au couloir, bar à cocktails sur A380 | Configuration variable selon les appareils |
| Première | Suites privées, douches à bord sur A380, service personnalisé | Prix très élevé mais expérience exceptionnelle |
Sur les vols long-courriers, tu recevras une couverture et un oreiller même en classe économique. Un petit plus apprécié : les trousses de confort contiennent souvent des chaussettes, un masque pour les yeux, une brosse à dents et même des bouchons d’oreilles !
🍽️ Restauration et service à bord
Tu te demandes si la nourriture est vraiment meilleure qu’ailleurs ? La réponse est généralement oui ! La compagnie propose des repas inspirés par la cuisine internationale, avec des options végétariennes et des menus spéciaux disponibles sur demande 24h avant le vol.
Ce qui fait la différence, c’est aussi le personnel de cabine : multilingue (jusqu’à 15 langues parlées sur certains vols !), attentionné, et formé pour offrir un service de haut niveau. Même en classe économique, les voyageurs notent la politesse et la disponibilité des équipages, bien que certains mentionnent des variations selon les vols.
⚖️ Les aspects à connaître avant de réserver
Emirates, c’est du luxe, mais ça veut dire un prix plus élevé aussi ! Cependant, beaucoup de voyageurs estiment que le rapport qualité-prix reste bon pour l’expérience offerte. Les tarifs incluent souvent 30kg de bagages enregistrés (contre 23kg pour beaucoup d’autres compagnies), ce qui peut faire la différence.
Quelques points à surveiller quand même :
- La gestion des réclamations peut parfois être lente, d’après certains témoignages
- La qualité des vols peut varier selon les itinéraires et les appareils
- Les correspondances à Dubaï impliquent de passer par un aéroport immense (prévois du temps !)
Autre point important : Emirates est détenue par le groupe Emirates (Investment Corporation of Dubai), une entreprise publique du gouvernement de Dubaï. La compagnie est notée 5 étoiles sur 7 pour la sécurité par AirlineRatings, ce qui la place parmi les compagnies les plus sûres.
Mon conseil ? Si ton budget le permet, teste au moins une fois leur classe affaires sur A380 pour vivre l’expérience complète avec accès au bar à cocktails ! Si tu restes en éco, privilégie l’A380 plutôt que le Boeing 777, tu gagneras en confort. Et n’oublie pas de t’inscrire au programme de fidélité Skywards, même pour un seul voyage, car les miles peuvent être utilisés sur de nombreuses compagnies partenaires !
